Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang alpha666 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan tepat bagaimana alpha666 mengendalikan akaun, data peribadi, dan tanggungjawab platform di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun TersediaSokongan Dalam TalianBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
alpha666 Kerangka Undang-Undang alpha666 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui ciri sembang dalam platform untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma akaun…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau aduan rasmi kepada pasukan kami.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk akses segera kepada dokumen terma, borang permintaan…
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap pengguna alpha666 di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan bagi rekod kewangan.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengemas kini maklumat profil atau meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun alpha666 anda untuk menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap cubaan akses tanpa kebenaran.

Pegawai Perlindungan Data

alpha666 mempunyai pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami. Boleh hubungi beliau melalui e-mel sokongan rasmi kami.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma penggunaan, hak data dan prosedur undang-undang platform alpha666. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Platform alpha666 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi terma perkhidmatan yang ditetapkan. Pengguna bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan mereka sebelum mengakses platform.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menyerahkan data dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Permintaan penutupan akaun boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan langsung. Proses penutupan mengambil masa sehingga tiga hari bekerja, dan baki wang akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal.

Kami menggunakan kuki sesi (diperlukan untuk log masuk), kuki analitik dan kuki pilihan. Kuki sesi tidak boleh dimatikan, tetapi anda boleh menolak kuki analitik dan pilihan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan selama lima tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia. Data ini digunakan hanya untuk semakan dalaman dan audit yang diperlukan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai tempoh 14 hari untuk menyemak dan menghubungi kami jika anda mempunyai kebimbangan sebelum perubahan dimuktamadkan.